Joo è un online casino che ha guadagnato popolarità negli anni recenti grazie alla sua ampia gamma di giochi e bonus interessanti. Ma cosa ci attende all’interno della piattaforma? E come funziona la registrazione, il processo di gioco ed i pagamenti?
Brand Overview
Joo è un marchio internazionale con sede in Curaçao, paese dell’America Centrale che offre licenze per l’esercizio delle attività di scommesse online. Il casino ha subìto diversi cambiamenti nel corso degli anni e il nome Joo è probabilmente uno dei nomi più noti tra quelli utilizzati dal gruppo PlayLogia, il cui centro Joo principale si trova a Cipro. La reputazione del marchio potrebbe essere un fattore importante per i nuovi giocatori. È facile avere paura di siti web sconosciuti e quindi è naturale cercare informazioni su eventuali critiche o vantaggi. Tuttavia, Joo non ha subito nessun processo legale che possa essere trovato facilmente online.
Registrazione del conto
Per iniziare a giocare sui giochi di slot o al tavolo presso la piattaforma, è necessario registrarsi per avere un account. Per far ciò, bisogna andare alla sezione “Registrati” della piattaforma e fornire le informazioni richieste:
- Nome e cognome
- Email e password
- Indirizzo di residenza con codice postale
- Data di nascita Una volta inseriti questi dati, il sistema invierà automaticamente un messaggio all’indirizzo email specificato per attivare l’account.
Il processo è simile a quello seguito da molti altri siti web e non richiede più informazioni rispetto ad altre piattaforme online. Sembra che la sicurezza sia uno degli obiettivi principali di Joo, il motivo della domanda “Cosa fare se dimentico password o nome utente?” nella sezione FAQ svela proprio questo.
Caratteristiche del conto
Una volta attivato l’account, è necessario eseguire la registrazione completa per accedere ai servizi offerti da Joo. A questa scopo si utilizza il processo di verifica che prevede:
- Fornire un documento d’identità (carta di identità o passaporto) e
- Fotocopia del conto bancario con nome proprietà per le transazioni
È inoltre disponibile la possibilità di richiedere l’aiuto dell’équipe di supporto clienti che è attiva 24 ore su 24, sei giorni a settimana. Le informazioni richieste per il processo sono: nome, indirizzo email e numero del telefono o messaggio. La verifica dei dati forniti può durare da poche ore ad alcuni giorni. È possibile verificare lo stato della procedura ispezionando la propria area di gioco sul sito web.
Una volta completata l’identità e verificato il conto, ciò consentirà ai giocatori di accedere al saldo del proprio account e quindi a svolgere le operazioni bancarie o cambiare informazioni personali. In generale Joo sembra che gestisca bene la sicurezza dei dati. La verifica è sempre una misura necessaria per evitare abusi online, anche se non tutti i siti utilizzano questo sistema.
Bonus e promozioni
La maggior parte delle piattaforme offrono bonus di benvenuto. Quello che differenzia Joo dal resto dei siti web è la gamma ampia di opzioni disponibili:
- Bonus di 100% fino a £200 con codice “JOO”
- Migliore rapporto qualità/prezzo per gli eventi di poker, l’offerta include un bonus del 50%. Il sito web utilizza anche altri metodi per attirare i giocatori. L’iniziativa scommette sul massimo offre ad esempio la possibilità di raddoppiare il puntaggio fino a £200 su scommesse sportive che iniziano con un valore del 25. Vi sono diversi tipi di bonus, alcuni dei quali hanno una percentuale più bassa rispetto al deposito totale. Tuttavia non tutti i siti offrono promozioni così numerose. Inoltre, il rapporto qualità/prezzo è molto alto.
Pagamenti e riscossione
Un’ultima caratteristica importante da considerare quando si sceglie la piattaforma online gioca: il modo in cui possono essere trasferiti denaro a partire dal conto. Joo collabora con numerose società di pagamento per consentire agli utenti dei metodi diversi:
- VISA
- Maestro
- Mastercard
- Skrill (già Moneybookers) Il numero totale di opzioni disponibili è 11, tra i quali anche Neteller e PayPal sono presenti. Si noterà che gli account bancari in Cina o Taiwan non possono essere utilizzati su Joo.
In generale la quantità di metodi a disposizione per permettere l’importo dei soldi nel conto è sufficientemente varia, quindi ogni persona dovrebbe trovare una soluzione accettabile. Tuttavia alcuni dei metodi offrono più vantaggi rispetto ad altri. Per esempio, con Skrill i tempi di deposito e ritiro sono molto bassi.
Categorie e giochi
Joo offre diverse opzioni per svolgere le proprie attività: un totale di 400 giochi a disposizione è disponibile. I principali tipi di giochi si dividono in tre sezioni:
- Scommesse (32 giochi)
- Slot machine (245 giochi)
- Poker online (23 giochi) L’opzione delle slot è l’unica che sembra interessante perché conta 245 titoli tra cui moltissime varianti. Il resto sono presentate da solo una decina, ma il problema è un po’ diverso. Il casino fornisce soltanto quelli offerti a tempo determinato dal software fornito dai produttori e i siti web non possono utilizzarne altri. Alcune opzioni di slot offrono anche bonus gratuiti.
Fornitori del software
La tecnologia per l’esecuzione degli eventi di scommessa online è sviluppata da diverse aziende leader in settore come:
- Microgaming
- NetEnt
Inoltre, la piattaforma utilizza il modello di gioco Flash che non richiede il download dell’applicazione. Tutti i titoli sono accessibili senza bisogno del software, grazie anche ai supporti offerti dalla piattaforma per eseguire le partite online.
Versione mobile
Joo dispone di un’alternativa al proprio sito web che non richiede la download di applicazioni specifiche. I titoli sono tutti accessibili dal browser: basterà caricarlo e dare click sui giochi. La versione in linea è sufficientemente adatta ai dispositivi mobili, con funzionalità che consentono la selezione dei titoli e l’esecuzione degli eventi senza problemi.
Sicurezza e licenza
L’iscrizione al registro delle autorizzazioni rilasciate dal governo di Curaçao a Joo fornisce alcune garanzie, anche se non è del tutto chiaro. È stato il marchio ad acquisire un numero univoco che identifichi l’intera organizzazione (CR 126449). La risoluzione delle controversie sarà affidata alla giurisdizione di Malta.
Supporto cliente
L’aiuto disponibile è fornito anche in italiano. Il supporto ha due canali: email e chat, entrambi attivi tra le ore 8:00 e le 18:00 (ora italiana). Ciò significa che ci si potrà rivolgere per risolvere problemi o informazioni su bonus o pagamenti. Inoltre Joo supporta una rete di messaggistica istantanea chiamata “Supporter”. Saranno sempre raggiungibili gli addetti. Gli utenti possono inviare le domande in inglese o italiano.
Esperienza del giocatore
Joo è un’alternativa alquanto interessante per i nuovi giocatorai. Le caratteristiche come la versione online e l’applicazione sembrano essere adatte ai dispositivi mobili. Inoltre il numero di giochi offerti è impressionante, con più titoli di slot della media riscontrata su molti siti web. La mancanza di possibilità per scommettere in vivo sul sito del marchio non fa perdere fiducia ai giocatori.
Risultati e analisi
Il gruppo PlayLogia gestisce diversi centri con sede nel Regno Unito, Spagna e Giappone tra cui sono presenti anche 10 filiali italiane. La mancanza di informazioni circa le diverse località non permette una completa valutazione. La gamma ampia di titoli è un’opzione vantaggiosa rispetto ai concorrenti, in quanto offre titoli sia in Flash che con download gratuito da installare sul proprio computer.
Inoltre il numero dei software utilizzati sembra essere considerevolmente alto. Sembra infatti non ci siano dubbi a riguardo di come la piattaforma offra gioco a largo consumo ai propri clienti. Infine, anche se è facile trovare critiche sul Joo e diversi siti web sono scettici sulla sua possibilità d’esistenza o reputazione del marchio. La struttura delle varie pagine sembra adattarsi alla norma degli ultimi 5 anni: gli spazi sono organizzati in modo chiaro per facilitare il gioco.
Nonostante Joo non possiede alcun riconoscimento negativo sul proprio profilo, la sua reputazione potrebbe essere considerata incerta. Infatti è da notare che il marchio non ha subìto processi legali di censura e la risoluzione delle controversie si tiene a Malta dove la lingua ufficiale non è l’inglese.
Nonostante queste note di dubbio, Joo offre più giochi sul proprio sito web in relazione alla concorrenza. Per un giocatore che cerca una piattaforma per i propri eventi da svolgere online e nuove esperienze su slot machine 5 rulli non c’è quindi motivo di stare incerti.